メールで相談
一般的なご質問、本人確認、入金、出金については、下記のアドレスへご連絡ください。件名には内容を簡潔に記載してください（例：「出金処理の確認」「2FAを利用できない」「手数料の質問」）。
[email protected]サポート窓口
いつでもサポートいたします
Lotus Holdascaのサポートチームは、口座、入金、出金、チャートの利用、AI搭載ツールに関するご質問に対応します。サポートは24時間ご利用いただけますが、個別の投資助言や収益の保証は行っていません。
お問い合わせの際は、登録メールアドレス、相談内容（登録・決済・プラットフォームの技術的な不具合など）、必要に応じて関連するスクリーンショットをご準備ください。状況を具体的にお知らせいただくほど、確認が早まり、追加のご連絡も少なくなります。
進行中の取引や処理待ちの出金については、できる限り優先して確認します。安全管理のため、こちらから依頼していないメールで、パスワード全体や2FAコードをお尋ねすることはありません。
アカウントをまだお持ちでない方は、登録ページから数分で利用を開始できます。開設後に不明点が生じた場合は、こちらの窓口へご連絡ください。手数料、セキュリティ、市場に関する情報はFAQでもご案内しています。
返信の目安
多くの場合、数時間以内に最初の回答をお送りします。ただし、お問い合わせが集中している場合や決済内容の確認が必要な場合は、通常よりお時間をいただくことがあります。進捗に変化があれば、追加でご案内します。
利用を始める準備はできましたか？
電話連絡は不要で、数分程度でアカウントを作成できます。登録後は、画面の基本操作や初期のリスク設定についてもサポートを受けられます。
アカウントを開設お問い合わせの多いテーマ
- アカウントの有効化とメールアドレスの確認
- 入金手続き、決済手段、表示手数料
- 出金の処理時間、状況、必要書類
- 2FA、セッション、端末アクセスなどの安全設定
- チャート、シグナル、自動化機能の操作方法
サポート受付時間
このページのサポート窓口は24時間受け付けています。緊急ではないご相談には、混雑していない時間帯であれば通常1営業日以内に返信します。
ご注意：取引には元本を失うリスクがあります。サポートではLotus Holdascaの仕組みをご案内しますが、個別の投資推奨は提供していません。