個人情報保護方針

このプライバシーポリシーでは、Lotus Holdasca（以下「当社」といいます）が、お客様による当社ウェブサイトの閲覧、アカウント登録、取引関連サービスまたはサポートサービスの利用に際して、個人情報をどのように取得、利用、保管、保護するかを定めています。利用規約を補足するものであり、すべての訪問者および登録ユーザーに適用されます。

取得する情報の種類

当社は、氏名、連絡先（メールアドレスや電話番号）、居住国、IPアドレス、技術ログ、アカウント設定に加え、フォーム、サポートへの問い合わせ、支払い確認などを通じてお客様から提供された情報を取得することがあります。アカウント作成や入出金の処理に必要な情報がある一方、アクセスの保護やサービスの安定運用を目的として利用するデータもあります。

情報を使用する目的

• ユーザーアカウントを作成し、確認および管理を行うため
• プラットフォーム、チャート、カスタマーサポートをご利用いただくため
• 法令上の義務、詐欺の防止、コンプライアンス要件に対応するため
• サービスの安定性を高め、不正な利用を見つけ、セッションを保護するため
• 入金状況やメンテナンス予定など、アカウント運営に関する重要な更新情報をお伝えするため

データの保護対策

当社は、想定されるリスクに応じた技術面および組織面の安全管理措置を講じています。具体的には、通信時のSSL暗号化、権限管理、重要な接続の記録、利用可能な場合の二要素認証などが含まれます。ただし、どのような対策も完全な安全性を保証するものではありません。不審なアクセスに気付いた際は、速やかに[email protected]へお知らせください。

お客様が行使できる権利

お住まいの地域に適用される法令によっては、特定の個人データへのアクセス、訂正、処理の制限、削除を請求する権利、または一定の処理に異議を申し立てる権利が認められる場合があります。件名に「データに関する権利」と記載し、アカウントに登録したメールアドレスを添えて、[email protected]までご連絡ください。対応にあたり、合理的な範囲で本人確認をお願いすることがあります。

保管期間と委託先

当社は、サービスの運営、法令上の義務への対応、または紛争の処理に必要な期間、データを保持します。ホスティング、決済、取引関連メールなどを担う技術サービス事業者が、当社の委託先として、契約上の指示と適切な安全対策に従いデータを取り扱うことがあります。

Cookieおよびアクセスログ

当サイトでは、セッション機能の維持、安全対策、集計形式のアクセス分析を目的に、Cookieその他の類似技術を利用することがあります。ブラウザの設定から一部のCookieを制限できますが、その場合はログインや設定内容の保存など、一部の機能をご利用いただけない可能性があります。

プライバシーに関する連絡先

本ポリシーの内容や権利の行使についてご不明な点がある場合は、[email protected]へお問い合わせください。必要な確認を実施したうえで、妥当な期間内に分かりやすく回答できるよう努めます。